Introduction à l'étude et l'optimisation des processus, principes de base en expérimentation, terminologie, expériences comparatives, principales méthodes d'assignation des traitements, analyse de la variance d'expériences à un facteur, analyse diagnostique des résidus, transformation de Box-Cox, comparaisons multiples, expériences multifactorielles, conception de plans fractionnaires, niveau de résolution d'un plan, autres types de plans, analyse de la variance de plans complets et des plans fractionnaires, effets principaux, effets d'interaction, tests d'hypothèses, modèles de prédiction de la réponse, méthodes graphiques pour représenter les résultats, conception et analyse de plans en blocs, méthodologie des surfaces de réponse, fonctions de désirabilité, conception robuste de Taguchi, plans algorithmiques optimaux, plans avec contraintes, plans pour les mélanges, expériences en parcelles divisées, plans en mesures répétées, analyse de covariance, plans avec facteurs aléatoires.