Ordinateurs et périphériques, système d'exploitation et principaux réglages. Gestion de fichiers. Internet, navigateur Web, téléchargement de fichiers, outils de recherche sur internet, courrier électronique, messagerie instantanée. Manipulation de fichiers compressés. Anti-virus et protection contre les logiciels espions, pare-feu. Utilisation de WebCT. Fonctionnalités de base d'un traitement de texte. Fonctionnalités de base d'un tableur et formules. Conception de présentations par ordinateur. Manipulation de format de documents portables. Création de pages WWW avec HTML. Concepts de programmation.