Définition et enjeux de la gestion des changements technologiques et organisationnels en entreprise. Positionnement du projet de changement. Identification et catégorisation des acteurs. Mise sur pied d'une structure de gestion du changement. Analyse de la situation actuelle et définition de la situation future. Anticipation des impacts du changement et de la résistance au changement. Légitimation du projet de changement. Choix d'une stratégie de conception et d'une stratégie de réalisation du changement. Modulation des impacts anticipés. Recours à des mesures d'accompagnement. Synchronisation et révision des stratégies. Résorption de la résistance au changement. Évaluation du succès du changement. Études de cas de gestion de changements technologiques ou organisationnels.
- Responsable du site: Virginie Francoeur