Types de processus : philosophie Agile, processus discipliné, modèles de référence, CMMI, ISO 15504 et méta-modèle. Rôles des processus en fonction des contextes suivants : qualité du logiciel, cycle de vie, disciplines d\'ingénierie et de support, pratiques de développement, interactions face-à-face et virtuelle, équipe distribuée, gestion des équipes, mobilité, environnement de développement, techniques d\'amélioration des processus, estimations, outils logiciels, méthodologies, métriques, certification. Application de la méthodologie de la revue systématique de la littérature dans le contexte des processus de génie logiciel.